领军人物的人才理念决定成败

　　世界级优秀企业的领军人物不仅仅是战略家、纵横家、管理者、外交家、谈判者和社会活动家。他们更是企业的人力资源总监。在他们的身上，我们通常看到一种发自内心的对人才的厚爱和钟情、对员工重视和尊重的态度。在人的问题上，他们通常持有不可动摇的人文信仰和哲学理念。这些优秀的领军人物，尽管每天都在繁忙的工作中度过，但在企业招聘人才、发展人才、培育人才、逗留人才问题上，他们通常会投入大量的时间和精力。他们是企业文化的灵魂，企业氛围的奠基人，企业人力资源政策的总设计师。

　　丰田汽车公司近20年来的业绩令世人瞩目，其股票市值如今已经超过美国三大汽车公司的总和，今后的几年内，丰田很有可能超过通用汽车登上世界汽车霸主的宝座。丰田的成功与公司创始人重视企业文化和人才培育有很大的关系。《丰田之路2001》一书中曾谈到长期支撑丰田的两大支柱：智慧与改善＋尊重人性。丰田公司给自己的三大使命是：为了人类，为了社会，为了地球；以人为本；永不停步的改善。丰田公司长时期以来把“造物”之前先“育人”作为企业的经营目标，因此不仅出汽车，更出人才。

　　三星近年来在世界上取得的巨大成就，也与三星会长李健熙、三星电子CEO尹钟龙系统的人力资源理念和战略有很大的关系。李健熙十分重视人才的培育和造就，他说过：“一名优秀人才能使10万名普通人受益”。为了找到真正的“贤能”，三星不惜花费天价。截至2004年为止，三星电子拥有硕士博士5500名，包括1500名工程博士。三星集团4.8万员工中，硕士博士毕业生占人数的25％。从某种意义上讲，三星的成功即是其人才战略的成功。

　　长期以来，通用电气把公司人才培育作为对领导者最重要的要求。杰克·韦尔奇最重视的事情就是对新员工的培养。在《赢》一书中，杰克谈到8项通用领导应该做的事情：坚持不懈地提升自己的团队；不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它；深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神；以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信任感；有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话；以好奇心甚至是怀疑精神，来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动；勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率；懂得欢庆。

　　惠普在人才培养上的经验由来已久。研究惠普，发现人才是决定惠普基业常青的重要因素。对人才的重视要追溯到惠普的创始人比尔·休利特和戴维·帕卡德。对他们来讲，人才即是一切，有人惠普就是最大的赢家。惠普公司认为，公司的组成要素最重要的就是人，而不是建筑物或其他。惠普中国的20多年经历也表明，人才是资本，知识是财富。

　　本田汽车的成功，同样与公司对人的尊重有很大的关联。本田宗一郎在公司成立初期就强调“平等价值观”，认为学历不如能力，经历并不代表实力。尊重人性，尊重他人，特别是干劲十足的年轻人，是公司创始人本田与藤泽的共同理念。本田内部的“人间尊重”理念几乎代表着整个公司的精神力量的根源，是公司对内产品研发、经营管理以及对外互动沟通上、市场经营的准则与方向。“人间尊重”理念包括启发创造力、机会均等、彼此信任三项基本信念，这也是本田公司的管理圣经。

　　在中国企业中，华为近年来在国内和海外令人羡慕的成就，也与领军人物任正非的人才理念有直接的关系。华为最为推崇的核心价值观是敬业精神、奉献精神、责任心和团队精神。但任正非同时指出：塑造华为文化的前提和基础是建立一个合理的公正的分配与评价体系，让每个员工都能够真正得到激励，做到多劳多得。华为在尊重人才的同时，也有一定的“狼文化”，比如任正非就曾指出：“企业一定要有绩效评估，实行末位淘汰。走掉一些落后的员工，有利于保护优秀的员工，激活整个组织。”                    作者：杨壮

 

 

 

北大国际MBA美方院长 
北大中国经济研究中心兼职教授 
美国福坦莫大学商学院副院长、副教授 

杨博士曾获哥伦比亚大学社会学硕士学位及工商管理博士学位，普林斯顿大学公共管理硕士学位, 大学本科毕业于北京大学英语语言文学系。 

杨壮博士的主要教学及研究领域涉及领导力，管理基础学，比较管理学，跨国公司在华经营成功要素，企业文化，企业核心竞争力，人力资源管理和组织行为学，已在国内外主要杂志报刊上发表论文多篇，并在国内主要商务杂志开创领导力专栏。